Bellevila ("el prestador") genera, publica y aloja una página web para un alojamiento turístico ("el servicio") a partir de los enlaces de los anuncios (Booking, Airbnb, Vrbo u otros) y los datos que aporta el cliente. El contenido se elabora de forma automatizada con apoyo de herramientas de inteligencia artificial a partir de la información pública del anuncio del cliente.
En el alta con datos de pago no se cobra nada por adelantado (hoy, 0 EUR). Tras un período de prueba gratuita de 7 días, el servicio continúa según el plan de autoservicio elegido: Premium (39,99 EUR/mes más 247 EUR de alta) o Pro (59,99 EUR/mes más 247 EUR de alta). El alta es un pago único. Los precios indicados no incluyen el IVA, que se añade al cobrar (21 % en España). La suscripción se renueva mensualmente de forma automática hasta su cancelación. Los pagos se procesan a través de Stripe; Bellevila no almacena los datos completos de la tarjeta.
Tras la prueba gratuita de 7 días, el servicio continúa según el plan de autoservicio que elijas. Ambos planes se muestran a continuación para que contrates con pleno conocimiento; los importes, las características y los límites proceden de nuestra configuración vigente. El plan Max contratado por propuesta no tiene prueba gratuita (cláusula 9).
Plan Max: para más de 12 alojamientos, diseño personalizado o hasta 10 idiomas. Su precio de referencia es 89,99 EUR/mes más 1.074 EUR de alta (pago único), IVA no incluido; cada cliente recibe una propuesta personalizada con sus importes, que prevalecen. No es de autoservicio: se contrata por la propuesta que envía el prestador tras confirmar el alcance del proyecto.
Bellevila podrá actualizar las tarifas del servicio comunicándolo al cliente por correo electrónico con una antelación mínima de 30 días. El cliente que no acepte la nueva tarifa podrá cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor, sin penalización. Las actualizaciones de precio no afectan a los períodos ya pagados.
Plan anual: si eliges la facturación anual, el importe corresponde a 12 meses por adelantado en un único pago (equivale a 10 mensualidades: dos meses gratis). La suscripción anual se renueva automáticamente cada 12 meses hasta su cancelación; la cancelación surte efecto al final del período anual en curso. No se realizan reembolsos proporcionales de un período anual ya iniciado, salvo obligación legal.
Si en los 6 primeros meses desde la publicación de su web el cliente no recibe a través de ella ninguna solicitud de reserva ni ninguna consulta de huéspedes, Bellevila le regala las 3 cuotas mensuales siguientes de su plan; en facturación anual, el equivalente a 3 meses, que se descuenta de la siguiente renovación.
Si el cliente se registra sin datos de pago, Bellevila construye su web a partir del anuncio que indica y la publica en una dirección temporal, sin indexar en buscadores, durante 7 días. Durante ese período el servicio es gratuito, no se solicita ningún medio de pago y no incluye el dominio propio, los cobros a huéspedes ni la publicación automática de artículos.
El contrato de pago nace cuando el cliente activa su web: elige el plan, acepta estas condiciones y facilita un medio de pago. Si la activa antes de que terminen los 7 días, el primer cobro (primera cuota y alta) se realiza al terminar ese plazo, y hasta entonces puede cancelar sin coste alguno conforme a la cláusula 3. Si la activa después, durante el plazo de conservación del párrafo siguiente, la primera cuota y el alta se cobran en el momento de la activación y la web vuelve a publicarse.
Si el cliente no activa su web en esos 7 días, Bellevila la retira de la dirección temporal y la conserva durante 30 días por si decide activarla; pasado ese plazo, la elimina. Cada anuncio y cada dirección de correo pueden disfrutar de una única web de prueba.
Si el cliente activa su web durante ese plazo de conservación y desiste del contrato en los 14 días naturales siguientes a la activación, Bellevila le devuelve todo lo pagado en la activación, la primera cuota y el alta, siempre que todavía no haya registrado el dominio propio de su web. Si el dominio ya está registrado, se aplica la regla general de las cláusulas 3, 5 y 8: el alta deja de ser reembolsable y no se devuelve la cuota del período ya iniciado.
Si el cliente empieza el registro en dos pasos, en el primero facilita solo su correo y declara haber leído la política de privacidad. Bellevila guarda ese correo, el idioma y la página de procedencia para enviarle un enlace personal al segundo paso, que vale 30 días. Estas condiciones se aceptan en el segundo paso, antes de crear la web. Si no lo completa, Bellevila borra el correo pasado ese plazo. El correo solo no crea ninguna web ni ningún contrato.
El cliente puede cancelar durante los 7 días de prueba sin coste alguno, desde su panel ("Mi web") o comunicándolo al prestador. Tras el período de prueba, puede cancelar la suscripción en cualquier momento con efecto al final del período mensual en curso, sin penalización. No se realizan devoluciones proporcionales de meses ya iniciados salvo obligación legal.
Si el cliente cancela y más adelante vuelve a contratar el servicio, la nueva alta se rige por las condiciones vigentes en ese momento: el período de prueba gratuito no vuelve a estar disponible, por haberse disfrutado ya, y la cuota de alta se aplica de nuevo, por corresponder a un nuevo servicio de construcción y publicación.
Cada plan tiene un límite de alojamientos y de idiomas indicado en la sección de planes: Premium admite hasta 4 alojamientos y Pro hasta 12. El cliente que necesite más idiomas de los que incluye su plan puede añadir cada idioma adicional por 9 EUR/mes + IVA, desde su panel o por contacto con el prestador. Para superar los demás límites de su plan o para un diseño personalizado puede contratar el plan Max (por contacto con el prestador).
Enlaces de afiliación según el plan. En el plan Premium, los enlaces de afiliación que aparezcan en los contenidos generados (actividades, alquiler de coche, seguros, etc.) pertenecen a Bellevila y los ingresos que generen corresponden a Bellevila, contribuyendo a subvencionar la cuota mensual. En los planes Pro y Max, el cliente puede configurar sus propios enlaces de afiliación; en ese caso, los ingresos que generen dichos enlaces le corresponden íntegramente al cliente. Si el cliente no configura ningún enlace de afiliación, los contenidos se publican sin afiliación alguna (enlaces limpios, sin comisión para ninguna parte).
Durante la prueba y hasta la elección de dominio propio, la web se publica en una dirección temporal. El cliente puede solicitar un dominio propio desde su panel. El dominio lo compra y lo paga Bellevila y está incluido en la cuota de alta: el cliente no abona ningún importe adicional por él. El dominio se registra en la cuenta que Bellevila mantiene ante el registrador. El cliente puede solicitar en cualquier momento que el dominio pase a figurar a su nombre ante el registrador, o que se transfiera al registrador que él indique, y Bellevila tramitará ambas solicitudes sin cobrar nada por la gestión. Para ello será necesario que el cliente facilite los datos que el registrador exija, que atienda la verificación que este le envíe y, en el caso de la transferencia, que disponga de cuenta en el registrador de destino. Los plazos y las políticas de ambos trámites los fija el registrador.
Desde el momento en que Bellevila registra el dominio, la cuota de alta deja de ser reembolsable, por cubrir precisamente ese registro y el trabajo de configuración, certificado de seguridad, publicación y presentación a los buscadores ya ejecutado.
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el alojamiento y su información, y que los anuncios enlazados son propios o cuenta con autorización. El cliente es responsable de la veracidad de los datos de contacto, la licencia turística y los precios que se muestren.
El cliente conserva la titularidad de sus datos, fotografías y marca. Bellevila presta el servicio "tal cual" con diligencia razonable; no garantiza resultados comerciales concretos (reservas, posicionamiento) ni la disponibilidad ininterrumpida del hosting de terceros. La responsabilidad del prestador se limita, en la medida permitida por la ley, al importe abonado por el cliente en los últimos 12 meses.
El cliente autoriza a Bellevila, de forma no exclusiva, gratuita y para todo el mundo, a reproducir, adaptar y publicar las fotografías de su alojamiento que aporte al servicio, incluidas las importadas de su anuncio, con el único fin de crear webs de muestra y plantillas de Bellevila y darlas a conocer. Bellevila las usará siempre sin el nombre comercial, la marca, los datos de contacto ni la dirección exacta del cliente, y nunca usará fotografías en las que aparezcan personas. Esta autorización dura cinco años desde el alta, aunque el cliente cancele su suscripción. El cliente puede pedir en cualquier momento, escribiendo a info@bellevila.com, que sus fotografías no se usen en webs de muestra nuevas. El cliente declara ser autor de esas fotografías o contar con autorización de su autor para conceder este uso. El cliente conserva la titularidad de sus fotografías.
Al contratar, el cliente solicita expresamente que la prestación comience de inmediato durante el período de prueba, es decir, que Bellevila construya y publique su web sin esperar al fin del plazo de desistimiento. Al activar una web de prueba conforme a la cláusula 2 bis, el cliente realiza esta misma solicitud de inicio inmediato, con los mismos efectos. Conforme al artículo 103.a del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente pierde el derecho de desistimiento sobre el servicio de alta una vez que este ha sido ejecutado por completo, y a estos efectos el servicio de alta se considera ejecutado por completo en el momento en que Bellevila registra el dominio propio de la web del cliente. Hasta ese momento, y aunque la web ya esté publicada en una dirección temporal, el cliente conserva su derecho de desistimiento sobre el servicio de alta y, si lo ejerce durante el período de prueba, no se le factura importe alguno por dicho servicio. Esta pérdida afecta únicamente al servicio de alta ya ejecutado; la suscripción mensual puede cancelarse en cualquier momento con efecto al final del período mensual en curso, sin reembolso del período ya iniciado, conforme a la cláusula 3. En el plan Max contratado por propuesta personalizada no hay período de prueba y el desistimiento se rige por la cláusula 9.
El plan Max puede contratarse mediante una propuesta personalizada que Bellevila envía al cliente con un enlace personal. La propuesta fija el importe del alta (pago único) y la cuota mensual de ese cliente; los dos se expresan sin IVA y a ambos se suma el IVA vigente. Esos importes prevalecen sobre los publicados con carácter general para el plan Max. La propuesta es válida hasta la fecha que indica, salvo que Bellevila amplíe el plazo; pasada esa fecha, o si Bellevila la anula, el enlace deja de permitir la contratación.
El plan Max contratado por propuesta no incluye período de prueba gratuita: el alta y la primera cuota se cobran el día de la contratación, y la cuota se renueva cada mes desde esa fecha, sin permanencia. El cliente puede cancelar la renovación desde su panel; la cancelación surte efecto al final del período mensual en curso.
El trabajo de personalización comienza tras el pago, a partir de las indicaciones que el cliente haya facilitado. Si el cliente partía de una web de muestra preparada por Bellevila, esa web pasa a ser la suya desde el pago. El dominio va incluido en el alta y se registra en las condiciones de la cláusula 5; si el cliente no lo indica al contratar, puede solicitarlo después desde su panel.
Desistimiento del cliente consumidor. El derecho de desistimiento corresponde solo al cliente que contrata como consumidor; no se aplica a quien contrata como empresa o profesional. El consumidor puede desistir del contrato en los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin indicar el motivo, comunicándolo a Bellevila en info@bellevila.com (artículos 102 y 104 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007). Para comunicarlo puede usar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas condiciones o cualquier otra declaración inequívoca de su decisión (artículo 106.1 de ese texto).
Al contratar, el cliente solicita expresamente que el servicio comience de inmediato, dentro del plazo de desistimiento, y reconoce que pierde el derecho de desistimiento cuando el servicio esté completamente ejecutado (artículo 103.a de ese texto). Lo hace marcando una casilla propia y obligatoria del formulario de contratación, que queda registrada junto con la aceptación de estas condiciones.
Al pagar, Bellevila entrega al cliente su web ya construida y activada, con su panel y su alojamiento, lo que comprende el diseño, el contenido, la configuración y el asesoramiento. Esa entrega constituye el 80 % del servicio que cubre el pago del alta; la personalización posterior, a partir de las indicaciones del cliente, constituye el resto. Si el consumidor desiste dentro del plazo, abona la parte del servicio ya prestada (artículo 108.4 de ese texto) y Bellevila le devuelve lo pagado menos esa parte, que se fija así:
En los dos primeros casos, Bellevila conserva además el coste del dominio, si ya lo ha registrado, y la parte de la cuota mensual que corresponde a los días de servicio transcurridos hasta la comunicación del desistimiento. Bellevila hace la devolución por el mismo medio de pago empleado en la contratación y antes de que pasen 14 días naturales desde que recibe la comunicación (artículo 107.1 de ese texto).
Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea aplicable en materia de consumo y comercio electrónico. Prestador: Alex Puigdemont Da Silva, NIF 41001532F, Av. Can Baró 21, 3º 3ª, 08024 Barcelona, España. Última actualización: 4 de noviembre de 2026. Contacto: info@bellevila.com.
Modelo del anexo B del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, para el desistimiento del cliente consumidor de la cláusula 9.
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
(*) Táchese lo que no proceda.