Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Bellevila, marca de Alex Puigdemont Da Silva, NIF 41001532F, Av. Can Baró 21, 3º 3ª, 08024 Barcelona, España. Correo de contacto de privacidad: info@bellevila.com.
Tratamos tus datos para crear, publicar y mantener tu web, gestionar la suscripción y la facturación, y comunicarnos contigo sobre el servicio. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, cuando proceda, tu consentimiento (art. 6.1.a) e interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f).
Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, agrupados por categorías:
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u equivalentes).
Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigibles (fiscales, mercantiles). Los datos de una demo caducada se eliminan en un plazo aproximado de 30 días.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo al correo de contacto de privacidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos.
En tu navegador guardamos lo imprescindible para que la web funcione: tu idioma, si prefieres el modo claro u oscuro y tu propia decisión sobre cookies. Eso no identifica a nadie y no sale de tu equipo.
Cualquier otra cosa, como medir el uso de la web o saber qué anuncio te trajo, solo se activa si la aceptas en el aviso de cookies; hasta entonces no se carga ninguna herramienta de terceros ni se guarda nada más en tu navegador. Lo único que ocurre sin ese permiso es que nuestro propio servidor suma la visita a unos contadores anónimos, sin cookies y sin ningún dato que te identifique (apartado 10). Puedes cambiar o retirar esa decisión cuando quieras desde el enlace Cookies del pie de la web, donde también está el detalle de qué se guarda en cada caso.
Las tres herramientas que dependen de esa decisión se explican una a una en los apartados 9, 10 y 11.
Para ver dónde se atasca la gente y mejorar la web usamos Microsoft Clarity, una herramienta de Microsoft que graba cómo se usa la página (por dónde mueves el puntero, hasta dónde bajas, dónde pulsas y por qué páginas pasas) y compone mapas de calor con esas visitas. No es una encuesta ni un perfil: es la reproducción de una visita, sin nombre.
Lo que escribes no se graba. Microsoft enmascara siempre el contenido de los campos de formulario y de las listas desplegables, en todos sus modos de grabación, y en el modo que aplica por defecto enmascara además lo que clasifica como sensible, que son los números y las direcciones de correo. Por nuestra parte no hemos marcado ningún elemento de la web para que se grabe sin enmascarar.
Clarity solo se carga si aceptas la medición de uso en el aviso de cookies. Hasta entonces no se le pide nada a Microsoft y no se guarda ninguna de sus cookies. Si aceptas, guarda en tu navegador las cookies _clck y _clsk, y otra más en su propio dominio, para no contar dos veces la misma visita. Si después retiras el permiso, esas cookies se borran y la grabación deja de producirse.
Los datos de esta herramienta los tratan Bellevila y Microsoft. Puedes consultar la información de privacidad de Microsoft en privacy.microsoft.com.
En nuestro propio servidor anotamos los pasos del recorrido hasta contratar: llegar a la web, ver la portada u otra página, usar la calculadora, abrir el desglose de un plan, pulsar el botón de crear la web, llegar al formulario de alta, pegar el enlace de tu anuncio de alquiler y enviar el formulario. Sirve para saber en qué paso se queda la gente y qué canales y anuncios nos traen altas.
Sin tu permiso, solo un contador. Aunque no aceptes la medición de uso, tu navegador avisa a nuestro servidor de esos pasos y este suma uno a un contador del día. Ese contador solo guarda el día, el paso, la página, el tipo de dispositivo (móvil, tableta u ordenador) y el canal por el que llegaste, con la campaña y el anuncio si el enlace los llevaba en sus etiquetas. No guarda tu dirección IP, ni tu navegador, ni la hora, ni ningún identificador, así que no permite saber quién eres ni unir dos visitas. Para que el canal pase de una página a la siguiente no usamos cookies: viaja en la propia pestaña y en el enlace que pulsas, y desaparece al cerrarla.
Con tu permiso para la medición de uso, cada paso se anota además con la fecha y la hora y con un número de sesión aleatorio que genera tu navegador y que se borra al cerrar la pestaña, y al salir de una página se anota hasta dónde bajaste y la última sección que viste. Con ese mismo permiso guardamos en tu navegador la cookie propia sl_at1, que durante 90 días recuerda por dónde llegaste la primera vez (el código del enlace, sus etiquetas de campaña, el identificador de clic del anuncio si lo había, el dominio de la página de la que venías y la primera página que abriste), para saber qué canal trajo de verdad cada alta. No se renueva con visitas posteriores y, si retiras el permiso, se borra.
Si te das de alta, guardamos con tu alta ese origen (el de tu primera visita, si existe la cookie, y el de la visita en la que te diste de alta), tu decisión sobre cookies en ese momento, el tipo de dispositivo y los pasos que vas cumpliendo (correo verificado, paso al pago, prueba activa, primer cobro, cancelación o baja), para gestionar tu alta y para saber qué canales nos traen clientes (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). Si habías aceptado la medición de uso, guardamos también el identificador que esa medición deja en tu navegador, y si habías aceptado la publicidad, los identificadores de publicidad del apartado 14.
Los contadores y las anotaciones se conservan 24 meses y después se borran solos. Seguimos llevando además el registro de seis pasos de antes (ver la portada, usar la calculadora, abrir el desglose del alta, pulsar el botón de crear la web, llegar al formulario y enviarlo), que solo se envía con tu permiso para la medición de uso, no guarda tu dirección IP ni tu navegador y se conserva noventa días.
En la web hay un chat para resolver dudas antes de contratar. Lo presta un proveedor externo, Gnosari, y funciona con un componente suyo que se carga desde app.gnosari.com.
El chat no está en el aviso de cookies porque no se carga por adelantado. La burbuja que ves la pintamos nosotros y no le pide nada a nadie; al pulsarla te explicamos lo que va a pasar y te pedimos permiso para ese servicio concreto. Solo si aceptas se carga el componente del proveedor.
Una vez aceptas, el proveedor guarda información en tu navegador y la conversación queda registrada en sus sistemas, donde nosotros podemos leerla para atenderte y para mejorar las respuestas. Ten en cuenta que lo que escribas en el chat se queda ahí: no es el sitio para datos de salud, documentos de identidad ni datos de tarjeta.
Puedes retirar el permiso cuando quieras desde el enlace Chat: retirar el permiso del pie, que aparece en cuanto lo has concedido. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Si te das de alta como partner (gestor, gestoría o empresa de servicios) o nos escribes como asociación desde las páginas /partners/ y /asociaciones/, tratamos los datos que nos facilitas en ese formulario: nombre de la persona de contacto, empresa o entidad, NIF, correo electrónico, teléfono, zona y, en su caso, web. La finalidad es gestionar el programa (activar y mantener tu código, registrar las altas que llegan con él, calcular los importes que te corresponden, pagarlos contra tu factura y comunicarnos contigo por este motivo). Base legal: ejecución del acuerdo de colaboración (art. 6.1.b RGPD) y el consentimiento que das al enviar el formulario, que confirmas después por correo (art. 6.1.a).
Conservamos estos datos mientras el acuerdo esté vigente y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y contable para los pagos realizados. Puedes ejercer los derechos de la sección 6 en el mismo correo de contacto.
Socios de una asociación: Bellevila no recibe, no pide y no trata datos de los socios de una asociación. La comunicación con los socios la hace la propia asociación, desde su correo y bajo su responsabilidad. Solo tratamos los datos del socio que decide darse de alta, y los recogemos en el propio formulario de alta con su consentimiento, como se describe en las secciones 2 y 3.
Cuando un cliente se da de alta con el código de un partner o de una asociación, el alta queda asociada a ese código (para calcular el importe que corresponde) y el partner o la asociación puede conocer el estado de esa alta (en prueba, cuotas cobradas, confirmada o cancelada) y el nombre comercial del alojamiento, pero no los datos de contacto del cliente.
Si te das de alta con la oferta de la página /alta-y-6-meses-gratis/, además de lo descrito en las secciones anteriores tratamos estos datos, para gestionar la oferta y tu suscripción (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD):
Con tu autorización, que forma parte de las condiciones de la oferta, podemos mostrar tu web como caso público y publicar tu testimonio con tu nombre de pila y el de tu alojamiento (consentimiento, art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarla cuando quieras escribiendo al correo de contacto de privacidad. El comprobador de municipio de esa página no guarda lo que escribes: solo cuenta cuántas comprobaciones hay.
Si en el aviso de cookies aceptas la categoría de publicidad, la web carga el píxel de Meta Platforms Ireland Limited, la empresa que gestiona Facebook e Instagram. Sirve para saber si un anuncio nuestro en esas redes ha traído a alguien que después ha usado la calculadora, ha empezado el alta, ha empezado la prueba gratuita o se ha hecho cliente de pago, y para que Meta muestre los anuncios a personas con más probabilidad de interesarse. Si no aceptas esa categoría, el píxel no se carga y no se envía nada a Meta, ni desde tu navegador ni desde nuestro servidor.
Con tu permiso, tu navegador envía a Meta la página que visitas, la dirección IP, los datos técnicos del navegador y las cookies _fbp y _fbc, que el propio píxel guarda en tu navegador, junto con estos eventos: ver una página (PageView), ver el formulario de alta o una página de oferta (ViewContent), usar la calculadora, empezar el alta (Lead), terminarla (CompleteRegistration) y empezar la prueba gratuita (StartTrial).
Para que esos eventos no se pierdan si tu navegador bloquea el píxel, nuestro servidor también los envía a Meta por su API de conversiones: PageView, ViewContent, Lead, CompleteRegistration y StartTrial, y además Purchase cuando se cobra tu primera cuota, con su importe y su moneda. Cada envío lleva tu dirección IP y los datos técnicos del navegador (salvo los que nacen del cobro, que no tienen navegador delante), la dirección de la página sin parámetros, esas mismas cookies si existen o el identificador de clic del anuncio por el que llegaste, el plan elegido y el origen de la visita. Meta descarta el duplicado entre navegador y servidor.
Tu correo, convertido en un código irreversible. En los eventos de empezar y terminar el alta, empezar la prueba y el primer cobro, nuestro servidor envía también tu dirección de correo convertida en un código irreversible (hash SHA-256, en minúsculas y sin espacios) y un identificador de cliente codificado de la misma forma, para que Meta pueda reconocer a qué usuario corresponde el evento. Meta no recibe tu correo en claro. No enviamos a Meta tu nombre, tu teléfono ni nada más de lo que escribes en el formulario. Todo esto solo ocurre si aceptaste la publicidad: si te diste de alta sin ese permiso, ninguno de estos eventos sale hacia Meta.
En la recogida y el envío de estos datos a Meta, Bellevila y Meta son corresponsables; lo que Meta haga después con ellos lo decide Meta como responsable y lo explica en su política de privacidad (facebook.com/privacy/policy). Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde el enlace Cookies del pie. Meta puede tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.
Para dar a conocer Bellevila a quien puede necesitarla, mostramos anuncios en Facebook e Instagram a titulares y gestores de alojamientos turísticos y a empresas del sector a partir de una lista de direcciones de correo electrónico.