La comisión de servicio para huésped: quién la paga, cuánto es y qué cambia cuando tienes web propia

Quién paga la comisión de servicio para huésped

La paga el huésped, no tú. Es un cargo que la plataforma añade al precio de la reserva y que aparece en su pantalla de pago. En una situación de tarifa dividida, el huésped paga una comisión de servicio de hasta el 14,2%, denominada comisión de reserva (SiteMinder, consultado el 02/10/2026).

Tú, mientras tanto, pagas tu parte como anfitrión. Airbnb aplica una comisión de servicio del 3% para la mayoría de los anfitriones (Minut, consultado el 02/10/2026). Son dos cargos distintos sobre la misma reserva.

El efecto práctico es que tu noche se encarece para el huésped sin que tú veas un euro más. El precio que él compara en la pantalla final no es el tuyo.

Cuánto se lleva la plataforma en cada modelo

Los huéspedes que realizaban la reserva debían abonar a la plataforma entre un 5 y un 15% en concepto de tarifa del servicio (Hosticasa, consultado el 02/10/2026). Ese rango es el que ves hoy en la mayoría de los anuncios.

En el modelo de anfitrión único, el cargo al huésped desaparece de su pantalla y se concentra en tu liquidación. Los huéspedes en Airbnb pagan una comisión de servicio que suele ser aproximadamente el 14% del subtotal de la reserva (Minut, consultado el 02/10/2026).

Una tarifa de servicio es un cargo que la plataforma cobra a los anfitriones y/o huéspedes a cambio de los servicios de marketing, administración y atención al cliente (IGMS, consultado el 02/10/2026). Eso es lo que compras con ella.

La cuenta completa con tus números

Pon el caso tipo: 52 reservas al año de 4 noches a 120 EUR la noche, o sea 25.000 EUR de facturación, con una comisión del 18%. Son 86,4 EUR por reserva y 4.500 EUR al año. Esa es la comisión de un año sobre esa facturación.

Si miras una sola reserva, con los valores por defecto de la calculadora, una reserva de 4 noches ingresa 480 EUR, la comisión se lleva 86,4 EUR y al propietario le quedan 393,6 EUR. La misma cuenta, contada de una vez.

Puedes repetirla con tu precio y tus noches en la calculadora de comisiones, que ya trae el 18% como preset editable.

Si quieres ver cómo quedaría la tuya, puedes crear la web de tu alojamiento a partir de tu propio anuncio.

Quién cobra, cuándo llega el dinero y quién atiende al huésped

La columna del portal describe el funcionamiento general de las plataformas; los plazos concretos dependen de cada una.

La comisión evitada no es un ingreso extra

Cuidado con esta trampa. Si una reserva entra por tu web, el huésped te paga a ti y no hay comisión. Pero ese dinero no es un ahorro: es el precio de la noche, que habrías cobrado igual por el portal, menos la comisión.

Lo que sí cambia es lo que pasa con las reservas que ya consigues directas. Con 12 reservas de 4 noches a 120 EUR, el ingreso directo del año son 5.760 EUR y la comisión que no se lleva el portal son 1.036,8 EUR. Siempre hablando de reservas que ya entraban directas.

Ese cálculo es el que publica cuántas reservas cubren la cuota anual de tu web, con la misma base.

Cómo se cubre la cuota anual de tu web

La cuenta es sencilla y la base es el ingreso, no el ahorro. Una reserva directa de una semana a 120 EUR por noche ingresa 840 EUR. La cuota anual del plan de entrada son 588 EUR. Una sola reserva directa de una semana cubre la cuota anual; la segunda ya es beneficio.

Por esa misma reserva, un portal al 18% se habría llevado 151,2 EUR. Esa comisión evitada es un ahorro adicional, no el umbral que decide si la cuota se cubre.

El primer año completo, con la cuota anual más el alta, son 887 EUR. Con dos reservas directas de una semana queda cubierto.

Estas cifras salen del mismo sitio que la tarjeta de precios de la portada y la calculadora. Si el precio del plan cambia, esta tabla cambia con él. Caso tipo: 52 reservas de 4 noches a 120 € la noche, 25.000 € al año, con una comisión del 18 %.

Si tu caso es ese, la web para apartamentos de playa enseña cómo queda una web pensada para él.

Si prefieres verlo con tu precio por noche y no con el del ejemplo, haz la cuenta con tus números.

Qué cambia de verdad cuando tienes web propia

Una web propia no trae reservas nuevas por sí sola. Lo que cambia es lo que pasa con las que ya consigues: dejan de llevar comisión y el dato del huésped se queda contigo.

Posicionar tarda semanas o meses, nunca de un día para otro. Hace falta además un anuncio cuidado, fotos buenas y precios al día. Y una web propia no garantiza más reservas.

Si tu caso es una costa con temporada marcada, mira la web para apartamentos de playa y qué enseña al huésped que no habla español.

Quien llegue con esa duda encontrará la respuesta larga en Alicante regulará las viviendas de uso turístico antes de fin de año: qué tiene que enseñar tu web.

Puesta al revés, la cuenta se lee mejor: cuántas reservas cubren la cuota anual de tu web dice cuántas reservas directas hacen falta.

Lo que pagas hoy y lo que pagarías con tu web

Hoy pagas dos cosas: tu comisión de anfitrión y, en muchos casos, una comisión de servicio que encarece tu noche para el huésped. Con web propia, la reserva directa no lleva comisión por reserva.

El coste de Bellevila es la cuota del plan de entrada: 49 EUR al mes, 588 EUR al año, más 299 EUR de alta que se pagan una sola vez. Todo incluido, sin comisión por tus reservas.

Esa cuenta está hecha, con tu precio por noche: cuántas reservas directas cubren la cuota de Bellevila.

Si quieres comparar con lo que se paga en otras herramientas, tienes Hostaway precio: lo que se paga hoy, a quién y qué cambia cuando tienes web propia.

Sobre eso hay más, con sus cifras y sus fuentes, en Hostaway precio: lo que se paga hoy, a quién y qué cambia cuando tienes web propia.

La cuenta se puede hacer con tus propios números en la calculadora de comisiones.

Puesta al revés, la pregunta es otra: cuántas reservas cubren tu web, con el alta a la vista y sin llamarle ahorro a lo que no lo es.

Nuestra propia cuenta, con los precios que Bellevila publica hoy en su portada y que están en la tabla de cifras de este artículo: una sola reserva directa de una semana a 120 EUR por noche cubre la cuota anual, y la segunda ya es beneficio; 2 cubren el primer año con el alta dentro. Ese dinero no es un ahorro: es una reserva que se habría cobrado igual por el portal, menos su comisión.

Cómo está hecha esta cuenta

• Qué medimos: el precio que Bellevila publica hoy en su portada (plan Premium, cuota mensual y alta, en la tabla de cifras de este artículo) y la comisión del 18 % que se aplica sobre el importe de la reserva.
• Qué observamos en una reserva suelta: una reserva directa de una semana, 7 noches a 120 € la noche; lo que ingresa y la comisión que se ahorra están en la tabla, en sus dos filas de la reserva de 7 noches.
• Qué observamos en el caso tipo, que es el escenario de un año: un alojamiento con 52 reservas al año de 4 noches a 120 € la noche; su facturación y la comisión del 18 % que paga en el año están en la fila del caso tipo de la tabla.
• Qué concluimos: 1 reserva directa de una semana cubre la cuota anual y 2 cubren el primer año con el alta dentro. Lo que no dice esta cuenta es cuántas reservas directas vas a conseguir: eso depende de tu anuncio, de tus fotos y de tu zona, no de la web.

Tu caso concreto

La comisión de servicio para huésped, en una frase

El huésped paga un cargo que encarece tu noche y tú pagas tu parte como anfitrión. Con web propia, la reserva directa no lleva comisión por reserva, y una sola reserva de una semana cubre la cuota anual.

Última revisión: 02/10/2026. Las cifras de terceros de este artículo se vuelven a comprobar en su fuente en cada revisión, porque un precio o un plazo ajenos caducan solos.

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Crea la web de tu alojamiento

Alex, fundador de Bellevila.Bellevila crea la web propia de un alojamiento turístico a partir de su anuncio, con reservas directas y sin comisión por reserva. Escribimos sobre lo que se nos pregunta a diario y publicamos la fuente de cada cifra.