Wat de website van een vakantiewoning in Spanje echt nodig heeft
De meeste gidsen over websites voor vakantieverhuur sommen functies op. Deze somt verplichtingen op en zegt vooral wat je kunt laten vallen. Een goede leverancier zou daar moeten beginnen.
Begin met wat de wet je moet laten tonen
Sinds december 2024 heeft Spanje een Enkelvoudig Huurregister en een Digitaal Eén Loket voor kortlopende verhuur. Ze zijn ingesteld door Koninklijk Besluit 1312/2024 van 23 december, gepubliceerd in het Spaanse Staatsblad op 24 december 2024, van kracht sinds 2 januari 2025 en met werking vanaf 1 juli 2025.
Het stuk dat jou raakt is het registratienummer. Artikel 2.i omschrijft het als de unieke identificatie van de woning, afgegeven door het kadaster. En artikel 6.b verplicht de onlineplatforms ervoor te zorgen dat verhuurders dat nummer opgeven en dat het duidelijk zichtbaar deel uitmaakt van hun advertenties.
Eén nuance die hardop gezegd moet worden, want bijna niemand maakt hem duidelijk: die verplichting uit artikel 6.b ligt bij de platforms. Of het nummer daarnaast op je eigen website moet staan, hangt af van de regels van je autonome regio, en daar gaat elke regio zijn eigen gang. Vraag het na bij de jouwe voordat je iets aanneemt. Verstandig is in elk geval dat je website het kan tonen: als het op een dag wordt geëist, wil je niet afhankelijk zijn van iemand die aan je code komt.
Wat de reiziger in dertig seconden zoekt
Wie op de website van een accommodatie belandt, komt niet om te lezen. Hij komt vier dingen controleren en beslissen of hij doorgaat of teruggaat naar het platform.
- Foto's die op de werkelijkheid lijken en snel laden.
- De prijs voor zijn data, geen vanaf-prijs die er daarna niet blijkt te zijn.
- Of het vrij is, en dan bedoelen we echt vrij, geen aanvraag die morgen wordt beantwoord.
- Hoe je boekt en wie er aan de andere kant zit als er iets misgaat.
Als je website die vier niet op het eerste scherm beantwoordt, maakt de rest van de website niet uit. Dat is de maatstaf waarmee je elke offerte zou moeten beoordelen die je krijgt.
Wat eronder zit en niet te zien is
Er zijn drie dingen die het in een demo niet doen glanzen en die juist de ellende voorkomen.
- Een kalender die gesynchroniseerd is met de platforms waar je al op staat. Zonder dat verkoop je dezelfde nacht twee keer, en het is geen kwestie van of maar van wanneer.
- Eigen en actuele juridische teksten: voorwaarden, privacy en de informatie die je regio verlangt.
- Talen en de labels die Google vertellen welke versie hij aan welke bezoeker moet tonen. Is je markt internationaal, dan is dat geen extraatje.
Wat je niet nodig hebt
En nu het deel dat meestal in zulke gidsen ontbreekt. Voor één vakantieappartement, of voor drie, worden dingen als onmisbaar verkocht die het niet zijn.
- Een bedrijfsblog die je nooit gaat schrijven. Liever geen dan een met twee berichten van drie jaar geleden.
- Een livechat als er op redelijke tijden niemand aan de andere kant zit. Een zichtbaar telefoonnummer werkt beter.
- Animaties en effecten die het laden vertragen. Snelheid verkoopt, het effect niet.
- Een jaarlijkse restyling. De website van een accommodatie veroudert goed zolang de foto's en de prijzen bij de tijd zijn.
De drie wegen, en wat elk aan onderhoud kost
Zelf bouwen met een websitebouwer is goedkoop om te beginnen en duur om te onderhouden, want de echte kosten zijn niet het ontwerp maar het hele jaar door kalender en prijzen in de pas houden. Een bureau inschakelen geeft je een website op maat en bindt je aan dat bureau voor elke wijziging. De derde weg is een dienst die hem vanuit je advertentie maakt en het onderhoud op zich neemt, en dat is precies wat wij doen, dus we gaan hier geen onpartijdigheid voorwenden.
Prijzen van anderen zetten we hier niet neer, want we hebben ze niet stuk voor stuk nagetrokken, en een tabel met andermans prijzen publiceren zonder ze te controleren zou precies het tegenovergestelde zijn van wat we van anderen vragen. De onze staan op de prijzenpagina.
Hoe je weet of die van jou werkt
Met twee vragen per maand. Hoeveel mensen kwamen op de website en hoeveel daarvan hebben uiteindelijk geschreven of geboekt? En van wie boekte, hoeveel kwamen van een platform om te kijken of je een eigen website had? Groeit dat tweede cijfer, dan zit je goed, ook al beweegt het totaal nog niet.
Plak de link van je advertentie en kijk hoe die van jou wordt
Veelgestelde vragen
- Moet ik het registratienummer op mijn eigen website tonen?
- Artikel 6.b van Koninklijk Besluit 1312/2024 verplicht de onlineplatforms ervoor te zorgen dat het nummer in de advertenties wordt getoond. Of het daarnaast op je website moet staan, hangt af van de regels van je autonome regio. Vraag het daar na, en zorg in elk geval voor een website die het zonder verbouwing kan tonen.
- Heb ik een boekingsmodule nodig of is een contactformulier genoeg?
- Antwoord je binnen minuten en heb je weinig eenheden, dan werkt een formulier. Zodra je er uren over doet, verlies je boekingen die al besloten waren. Onze maatstaf: de module houdt op optioneel te zijn zodra je geen antwoord op dezelfde dag kunt garanderen.
- Wat gebeurt er als ik dezelfde nacht op het platform en op mijn website verkoop?
- Dan heb je een dubbele boeking en een probleem met twee mensen tegelijk. Dat voorkom je met een kalender die via iCal met alle kanalen is gesynchroniseerd. Het is het minst opvallende onderdeel van zo'n website en het onderdeel dat de meeste ellende bespaart.
- In hoeveel talen zou mijn website moeten staan?
- In de talen van je echte gasten, niet in alle talen die je leverancier aankan. Kijk waar je boekingen van vorig jaar vandaan kwamen en begin daar. Spaans en Engels dekken de meeste gevallen in Spanje; de derde wordt meestal bepaald door je streek.
- Heb ik een blog nodig op de website van mijn accommodatie?
- Alleen als je hem gaat schrijven. Een blog met twee berichten van drie jaar geleden komt over als verwaarlozing en werkt tegen je. Heb je geen tijd, steek die moeite dan in de foto's en in prijzen die kloppen, want daar kijkt iemand die gaat boeken naar.